Versand & Lieferung

Verarbeitungszeit

In unserem Geschäft legen wir großen Wert darauf, dass jede Bestellung vor dem Versand sorgfältig bearbeitet wird. Unsere Standardbearbeitungszeit beträgt 4–7 Werktage und umfasst die Auftragsprüfung, Produktherstellung, Qualitätskontrolle, sichere Verpackung und den Versand. Bitte beachten Sie, dass diese Bearbeitungsdauer unabhängig von der Versandzeit ist und bei der Schätzung des gesamten Lieferzeitraums berücksichtigt werden sollte.

Verpackung

Wir versenden Ihre Bestellungen in einer Versandrolle – ungerahmt und ungedehnt. Bei Leinwänden lassen wir zusätzliche technische Ränder, um das spätere Aufspannen auf einen Rahmen zu erleichtern. Bitte stellen Sie sicher, dass die Größe des Rahmens der Ihrer bestellten Leinwand entspricht. Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig verpackt, damit sie unbeschädigt bei Ihnen ankommen.

Leinwand aufspannen

Falls Sie sich unsicher sind, wie Sie die Leinwand aufspannen, oder dies nicht selbst tun können, empfehlen wir Ihnen, sich an eine Rahmenwerkstatt zu wenden. Dort übernehmen Fachleute diese Aufgabe und sorgen dafür, dass Ihre Leinwand perfekt gespannt wird.

Versandoptionen

Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Beim Bezahlvorgang können Sie aus folgenden Optionen wählen:

  • Standard-Postdienst – eine kostengünstige Option für Kunden, die keine Eilzustellung benötigen.
  • FedEx Economy – eine ausgewogene Lösung zwischen Kosten und Geschwindigkeit, die eine schnellere Lieferung zu einem erschwinglichen Preis ermöglicht.
  • FedEx Express – die schnellste Versandmethode für dringende Bestellungen, damit Ihr Paket so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.

Geschätzte Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandart und dem Zielland ab. Hier eine allgemeine Richtlinie:

Standard-Postdienst:

  • Europäische Union: 7–14 Werktage
  • USA und Kanada: 10–21 Werktage
  • Vereinigtes Königreich: 7–14 Werktage
  • Rest der Welt: 14–30 Werktage

FedEx-Versandoptionen:

  • FedEx Express: 5–7 Werktage
  • FedEx Economy: 6–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt, die je nach externen Faktoren wie lokalen Postdiensten, Zollabwicklung oder unvorhergesehenen Verzögerungen variieren können.

Saisonale Verzögerungen

Während Spitzenzeiten wie Feiertagen oder großen Einkaufsaktionen kommt es häufig zu einem erhöhten Versandaufkommen. Dies kann die Transportzeiten verlängern. Obwohl wir unser Bestes tun, um einen pünktlichen Versand zu gewährleisten, haben wir keinen Einfluss auf Verzögerungen seitens der Transportunternehmen. Falls Sie während einer Hochsaison bestellen, empfehlen wir, zusätzliche Zeit für die Lieferung einzuplanen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Zoll- und Einfuhrbestimmungen

Internationale Bestellungen unterliegen möglicherweise Zollabfertigungsverfahren, die über die geschätzten Lieferzeiten hinausgehen können. Die Bearbeitungszeiten beim Zoll variieren je nach Land. Alle im Zielland erhobenen Zölle, Steuern oder zusätzlichen Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Leider haben wir keinen Einfluss auf Zollkontrollen oder eventuelle Zusatzkosten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die aktuellen Einfuhrbestimmungen zu informieren.

Brauchen Sie Hilfe?

Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, den Sendungsverfolgungsdetails oder dem Lieferstatus haben, zögern Sie nicht, unser Kundendienstteam zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Ihr Einkauf reibungslos verläuft.